售后服务

一:售后客服工作时间:


  上午: 09:00~12:00
  下午: 13:30~19:30
  (节假日、周日休息)

二:7天无理由退换货条件:

  1.先联系售后确认
  2.机器外观无任何损坏
  3.机器包装配件无丢失损伤
  4.发票齐全

三、退换货政策
  本公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内无理由退货,机器本身质量问题15日内包换,1年质保,您可与家的客服中心联系办理退换货事宜。

四、返厂保修:
  1.联系售后微信/电话;
  2.提供你的发票与保修卡;
  3.确认产品是正常保修期;
  4.提供产品问题描述,你的联系方式,详细地址;
  5.售后客服提供厂家保修地址信息,你寄出进入保修;
  6.保修运费问题问请参照机器保修说明。