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一:售后客服工作时间:
上午: 09:00~12:00
下午: 13:30~19:30
(节假日、周日休息)
二:7天无理由退换货条件:
1.先联系售后确认
2.机器外观无任何损坏
3.机器包装配件无丢失损伤
4.发票齐全
三、退换货政策
本公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内无理由退货,机器本身质量问题15日内包换,1年质保,您可与家的客服中心联系办理退换货事宜。
四、返厂保修:
1.联系售后微信/电话;
2.提供你的发票与保修卡;
3.确认产品是正常保修期;
4.提供产品问题描述,你的联系方式,详细地址;
5.售后客服提供厂家保修地址信息,你寄出进入保修;
6.保修运费问题问请参照机器保修说明。